EFi-Xの不良が多く発生しており、大変ご迷惑をお掛けいたしております。

EFi-Xを認識しなくなった、などのメーカーの設計不良、製造上の不具合に関しては、無償保証期間(お買い上げから１年間)内であれば、無償で交換または修理をいたします。返送方法などの規定は、こちらを参照ください。

http://www.szexpress.jp/page/4

弊社としては、弊社内でチエックし、ファームウエアーのアップデートなどで解決できるケースを除き、製造元のASEM Taiwanに修理依頼をし対応をいたしております。しかしながら、現在ASEM社も対応に追われており、２週間から４週間を要しております。悪しからずご了承をお願いいたします。

弊社が販売したものに限り上記の規定が適用されますが、他の代理店、共同購入でなどで購入されたものの修理に関しては、有償になりますが、ご相談には応じます。

なお、弊社としては、メーカーにおける、製品の品質が改善をされるまで、EFiXの継続販売は当面考えておりません。他の代理店や海外通販でお求めください。